行唐法院巧解瑜伽馆退费难题

2025-04-12 01:24:33
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  行唐法院巧解瑜伽馆退费难题近日,行唐法院价格争议调解办公室成功调解8起教育培训合同纠纷,不仅有效维护了消费者的合法权益,也为类似纠纷的处理提供了有益借鉴,充分体现了调解工作在解决矛盾纠纷、维护社会和谐稳定方面发挥的积极作用。

  行唐县某瑜伽馆由于自身经营等问题导致无法正常运转。瑜伽馆关闭后,学员无法继续接受教育培训服务,故要求退还培训费用,双方协调未果诉至我院。

  在征询当事人调解意愿后,13件案件委托至我院价格争议调解办公室,调解员申志杰认真梳理案件后,详细了解了每位消费者的诉求和瑜伽馆的经营状况,由于涉及人数众多,金额不一,且双方争议焦点集中在退费比例和金额上,调解难度较大。针对这些问题,调解员首先查阅了相关法律规定和案例,后又向法院法官寻求帮助,了解此类案件的裁判尺度和标准,寻找突破方向。随后,调解员多次组织双方进行面对面沟通,一方面依据相关法律法规,向瑜伽馆负责人阐明其应承担的责任和义务,另一方面耐心安抚消费者情绪,引导他们理性维权。经过不懈努力,最终13起案件中成功调解8起,双方当事人均对调解工作表达高度满意,并赠送锦旗表示感谢。

  下一步,行唐法院将从多方面发力,进一步加强调解力度,坚持和发展新时代“枫桥经验”,定期组织开展调解员业务培训,不断完善多元解纷机制,为维护社会和谐稳定,保障人民群众合法权益贡献更多司法力量。

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